Vertraulichkeits- und Datenschutzrichtlinie

Bei Carlaa legen wir großen Wert auf dein Vertrauen und verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Vertraulichkeits- und Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir deine Daten erheben, verwenden und schützen – im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzgesetzen.

1. Verantwortliche Stelle

Carlaa

E-Mail: thecarlaashop@gmail.com

Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

2. Erhobene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
Zahlungsinformationen (werden ausschließlich über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)
Bestellhistorie und Präferenzen
Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Cookies, Nutzungsdaten für Analysen)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:

deine Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
Kundenservice und Support bereitzustellen
Bestellbestätigungen, Rechnungen und Updates zu senden
unsere Website und dein Einkaufserlebnis zu verbessern
gesetzlichen Verpflichtungen nach deutschem und europäischem Recht nachzukommen

4. Vertraulichkeit

Alle personenbezogenen Daten, die du Carlaa anvertraust, werden streng vertraulich behandelt. Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit deinen Daten. Der Zugriff auf deine Daten ist ausschließlich autorisierten Mitarbeitern und Dienstleistern gestattet, die durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt ausschließlich an:

Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) zur sicheren Abwicklung von Zahlungen
Versandpartner zur Lieferung deiner Bestellungen
IT- und Hosting-Dienstleister, die unsere Website unterstützen

Alle Drittanbieter erfüllen die Anforderungen der DSGVO.

6. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das deutsche Recht (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten) verlangt.

7. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Du kannst eine Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Du kannst unrichtige Daten korrigieren lassen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten aus berechtigten Gründen widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter thecarlaashop@gmail.com.

8. Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und dein Erlebnis zu personalisieren. Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Wir nutzen ggf. Analysetools (z. B. Google Analytics), stets im Einklang mit der DSGVO.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontakt

Wenn du Fragen zu unserer Vertraulichkeits- und Datenschutzrichtlinie oder zu deinen Rechten hast, kontaktiere uns bitte unter:

Carlaa

E-Mail: thecarlaashop@gmail.com